Trong th?i ??i s? hóa ngày nay, doanh nghi?p g?p ph?i thách th?c trong vi?c qu?n lý ??n hàng t? nhi?u ngu?n doanh thu. M?c ?? c?a các kênh tr?c tuy?n nh? website, ?ng d?ng di ??ng, m?ng xã h?i ?ã t?o ra m?t khung c?nh ph?c t?p cho vi?c theo dõi và x? lý ??n hàng. ?? ?áp ?ng nhu c?u ngày càng cao, vi